我在新加坡的公寓里经营店铺10年：为何我如今绝不再建议这么做

在一些公寓项目的范围内，出现小型便利店、诊所、咖啡馆等并不罕见。数量不足以被视为综合用途开发，但足以提供一些小型配套；通常服务于距离公共交通较远（或曾经较远）的公寓。不过，这类商用空间并不特别受欢迎，人们往往假设只有本公寓及可能相邻项目的住户会光顾；然而，我们的读者PY曾拥有这样一间店。以下是她在自己公寓里经营商店的经历：

便利店的良好前景 

PY表示，她购买店铺时，周边仍非常不发达。尽管如今已大不相同（将成为一个新的 HDB 社区），在2000年代这里相当偏僻、交通不便。PY说：

“我们这座公寓和周边的公寓体量都很大，900到1,000+户，但附近除了一个中餐馆什么都没有。我注意到我们公寓里的咖啡馆生意很好，因为周围没有别的选择。那时候还没有 GrabFood 或 FoodPanda。你得自己开车，或者走很远到巴士站再转 MRT。”

她不愿透露确切位置，但可以提示：那里受益于最近开通的 TEL 车站，且靠近东海岸海滩。 

PY也有经营商店的背景：她父母经营迷你超市已有17年，她在中学和初级学院（JC）时期也曾在家里帮忙。 

离家很近、还能“自己当老板”的工作场所

PY说，她开店时，在家办公的概念还并不普及。而这让事情变得更困难，因为她的儿子需要额外的帮助： 

“我儿子刚上 Primary 1，我们发现他有读写障碍；而那时小学还有分流制度。到 Primary 3 之后，学生会被分流到 EM1、EM2 或 EM3，所以我们必须更早亲力亲为，因为离 Primary 3 的时间很短。”

（注：这是很久以前的事了，PY所指的分流制度现已不再实行。）

当其中一间店的业主离开并挂牌出售时，PY看到了机会。她丈夫上班期间，她便在小区内经营一家迷你超市，并由她母亲协助。她母亲会在她去接儿子、以及打烊前的那段时间代为看店。 

PY表示，前期成本相当吃力，不得不申请商业贷款；因为买下店面后，还需要装修和进货。不过，得益于父母的进货渠道与人脉，再加上PY属于“储蓄型”，从JC时期就开始积累资金，整体仍可控。

在公寓里经营商店的经验教训

PY认为，这类店铺的首要问题是空间。库存空间对任何迷你超市型业务都是普遍挑战，但在公寓内常见的小店里尤其突出。这里指的是某些项目里那一小排零散店铺，而非完整的综合用途或一体化项目。 

不同于“真正”的综合用途项目，这里没有大型装卸区可供整箱货物进场；因此，当供应商送货时偶尔会堵住人行通道，惹来不少不满。在PY的店里，运货进店实际上只有one entrance ，也就是顾客出入的同一扇门。这就需要严格安排送货抵达与入店的时间。虽然PY的父母从第一天就指出这是个问题，但她低估了这会有多么令人头疼。

PY还发现，与其说你会认识邻居本人，不如说更可能认识他们的女佣或孩子：“大多数人会让女佣下来买东西，孩子也会跟着——所以久而久之，即便你不认识住户的脸，也会通过他们的女佣和孩子把他们认出来。”

时间一长，PY几乎把他们的日常节奏都记住了，甚至还保存了一些女佣的联系方式。偶尔在店铺关门后，如有人急需补货，她还会把东西带到对方楼栋的入口与女佣碰面。 

至于孩子，PY说他们出乎意料地贡献了相当大的销售比例，因为他们会买贴纸、集换卡等虽然客单价低、但利润不错的商品。事实上，她认为能否“成败”的因素之一，可能就是小区里儿童的人数；因为他们会带动某些品类的销量，如早餐麦片和冰淇淋；这些商品根据品牌不同，往往有更高的加价空间。 

这有时反而让工作与家庭更难分开 

PY提醒，这并不适合喜欢经常换环境、或不喜欢重复日常的人：“你每天都会在家和楼下的店之间来回，包括周末。所以确实会很乏味，因为你会觉得整个人生都被局限在那座公寓里。” 

后来，PY也请了帮手；这让她尤其在周末能多些离开公寓的时间，但仍会有许多小突发状况迫使她赶回去。她还记得有一次，她的员工当场抓到一个孩子在店里偷东西，并向保安报告。这惹怒了这名孩子的父母，他们也是住户，于是PY只得取消晚餐计划，火速回去调停。

归根结底，离家近既是优点也是缺点：这意味着你离自家客厅的舒适从不遥远，但也意味着你很难真正与工作完全切割。 

在即时配送盛行的当下，并非明智之选

大约十年后，PY卖掉了店面和她的单位。那时她的儿子也即将完成中学，她自己则开始了新的职业方向。尽管PY并不后悔，并称店铺“盈利尚可”，但她认为以当下环境，很难再行得通：

“如今你用手机就能点到任何需要的东西，为什么还需要公寓里有一家店？而且现在各处的联通性都更好，住户不会因为你的店近一点就依赖你。这也是为什么迷你超市在 HDB 组屋区逐渐式微的原因。” 

PY推测，如今这类公寓小店若有用武之地，可能更多在于提供服务型业态，例如儿科诊所或自助洗衣店。此类业务也能部分缓解小店常见的难题，如库存空间与送货装卸。 

本文由生成式人工智能翻译。点击此处阅读英文原文。